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广州长城宽带,假宽带,耍赖皮,拖延敷衍用户

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基本信息 :
事件描述 :

5.20日报装宽带,5.21日工作人员上门收费,中间多个电话催促要求尽快安装,客服的回答一直是“加急处理,会有工作人员联系你”,到5.23日,没接到任何人的联系电话,再次拨打客服说要投诉到消协,当天下午施工队才过来拉线,布线完毕说接下来的工作由服务部完成,然后又等两天,到5.25日依然没人联系,再次拨打95079进行催促,直至5.28日才安装完成。整个过程期间,仅接到工作人员一个电话,就是报装当天工作人员找不到地址打电话询问。整个期间,没有人告诉我我宽带的进度以及大概可以使用的时间,不知道你能理解一个毫无目的等待的心情是怎么样的吗?平常宽带安装一两天就完了,这个进行了一个星期,还没给任何进度和预装时间,这样真的合理吗?



你以为事情就这样结束了吗?


5.28高高兴兴连上网,先测速下试试,360测速显示下载速度峰值可达10M/S左右,嗯,真不错,性价比超高。然后……开始访问日常使用的网站时发现网页打开好慢,还有两个根本打不开……没在意,玩把王者农药吧,我凑,垃圾腾讯,怎么那么卡!问小伙伴们,你们卡吗,答案是不卡啊……显然,我感觉到有什么地方不对。于是,手机下载了三款测速软件,电脑用五个测速网站检测,结果是5M!不是下载速度5M是带宽5M!电脑测速如果节点选择长城宽带提供的测速点,那么妥妥的结果在50-100M之间!


相信很多朋友还不明白,为什么差距这么大,作为一个网络重度用户,我查询了多个网站的信息,研究了诸多用户的反馈,得出的结论是,长城宽带缓存了诸如优酷、软件等大文件资源,倘若你下载或者看视频,网速非常快,因为这些资源并不是在优酷或软件的服务器下载,而是从长城宽带的缓存服务器下载,相当于局域网内下载!而如果刷微博、上淘宝、逛京东,那么不好意思,这些页面很多是没有缓存的,你访问这些页面其实带宽就是5M,你说能快吗?


作为一个有理想有想法的网民,我怎么可能每天泡在电视剧、电影里度过,访问网页什么体验很差有没有!5.28晚反馈网络故障,喊他们过来维修,但是但是但是,说的24小时会有工作人员联系我,结果我等了72个小时候我忍不了,我拨打客服再次反馈,但是事情依然得不到解决。要求退费,客服说会帮我登记,然后距离客服说帮我登记退费已经近五天了,没有得到任

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炮弹区

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